Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Onzen by Térmica (“nosotros”) recopila, usa y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te contactas con nosotros por nuestros canales oficiales.

1. Responsable del tratamiento

• Marca/Operación: Onzen by Térmica
• Correo: info@termicasaunas.co
• WhatsApp: +573216063354

2. Datos que podemos recopilar

• Contacto: nombre, teléfono, correo y el contenido de tu mensaje (si nos escribes).
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, navegador, páginas visitadas y fechas/horas de acceso (por registros del servidor).

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y soporte.
• Coordinar visitas, instalación, entregas y comunicaciones relacionadas con tu proyecto.
• Mejorar la experiencia del sitio y su seguridad (por ejemplo, prevención de abuso).

4. Canales de contacto y terceros

Si nos contactas por WhatsApp, el tratamiento de tus datos también está sujeto a las políticas de WhatsApp/Meta. Te recomendamos revisar sus términos y políticas de privacidad.

5. Cookies

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, actualizaremos esta política con la información correspondiente.

6. Conservación

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o contractuales aplicables.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, así como revocar tu autorización, cuando aplique. Para ejercer tus derechos escríbenos a info@termicasaunas.co.

9. Normativa aplicable

En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige, entre otras, por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página.